Question 1

ما المطارات والمحطات التي تخدمونها؟

Accepted Answer

CDG وأورلي ولو بورجيه للطيران الخاص من جهة باريس. مطار نيس كوت دازور وكان-ماندوليو ومهبط موناكو للريفييرا. جنيف وليون وشامبيري وغرونوبل لجبال الألب. وجميع المحطات الكبرى في باريس وNCV (نيس-فيل) وCAN (كان) أيضاً. نتابع رحلتك في الوقت الفعلي: إن تأخرت، نعدّل تلقائياً. لا إجراء مطلوب من جانبك.

Question 2

هل تعملون في باريس فقط؟

Accepted Answer

لا. تعمل Crew في باريس، وعلى الريفييرا الفرنسية (نيس، موناكو، كان، سان-تروبيه) وفي جبال الألب (كورشوفيل، ميجيف، فال ديزير، شاموني ومنتجعات أخرى). نقطة اتصال واحدة للوجهات الثلاث.

Question 3

هل تقدمون خدمة السائق المخصص طوال اليوم؟

Accepted Answer

نعم. نصف يوم من 4 ساعات، ويوم كامل حتى 10 ساعات. مشغّلك المخصص متاح بالكامل، دون انقطاع أو تشارك في المركبة. التوفر الممتد متاح عند الطلب.

Question 4

هل تنسّقون التنقلات الأمنية أو الحساسة؟

Accepted Answer

نعم. حماية مقربة، قوافل سرية، وفود رسمية، برامج ذات متطلبات خاصة. كل طلب من هذا النوع يُعالَج مباشرة مع فريق التنسيق، دون وسيط.

Question 5

هل تتعاملون مع المجموعات ومتعدد المركبات؟

Accepted Answer

نعم. قوافل، وفود، فعاليات كبرى: ننسّق من نقطة اتصال واحدة. تتيح شبكتنا تعبئة مركبات متعددة في آن واحد، مع تسلسل دقيق.

Question 6

هل السرية مضمونة؟

Accepted Answer

تماماً. ما تفعله، أين تذهب، من أنت: لا يُشارَك، لا يُسجَّل، لا يُنقَل. التحفظ مهنتنا، لا حجة تسويقية.

Question 7

ما الفرق بين خدمتكم وتطبيق نقل عادي؟

Accepted Answer

Crew ليست منصة. لا خوارزمية، لا سائق عشوائي. كل مهمة تُعَدّ مسبقاً: إحاطة السائق، تتبع الرحلة، استباق الطوارئ. لديك نقطة اتصال واحدة، متاحة في أي وقت، تعرف متطلباتك وتطبقها دون الحاجة لتذكيرك.

Question 8

هل تقبلون الحيوانات الأليفة؟

Accepted Answer

نعم، عند الطلب أثناء الحجز. نكيّف المركبة وفقاً لذلك.

Question 9

هل توفرون مقاعد أطفال؟

Accepted Answer

نعم. حدّد عمر وعدد الأطفال عند طلبك، ونجهّز المركبة قبل موعد استقبالك.

Question 10

كيف أحجز؟

Accepted Answer

عبر الهاتف، واتساب، أو نموذج التواصل. تأكيد كتابي عادةً خلال ساعة. للطلبات العاجلة، استخدم خط واتساب المباشر: نجيب في دقائق.

Question 11

كيف تعمل منظومة الأسعار؟

Accepted Answer

كل خدمة مصمّمة خصيصاً. لا نعلن جداول أسعار: تواصل معنا ونؤكد السعر كتابياً قبل أي التزام. دون أي التزام مسبق.

Question 12

رحلتي متأخرة. ماذا يحدث؟

Accepted Answer

لا شيء من جانبك. نتابع رحلتك في الوقت الفعلي ونعدّل توقيت الاستقبال تلقائياً. لا تكلفة إضافية، لا إجراء مطلوب.

Question 13

كم يجب أن أحجز مسبقاً؟

Accepted Answer

نوصي بـ 48 ساعة على الأقل للطلبات المعتادة. الأولوية للعملاء المنتظمين والشركاء الراسخين. للطلبات العاجلة، تواصل معنا مباشرة: نحافظ على خط مخصص للتنسيق العاجل.

Question 14

كم يستغرق التحويل من مطار CDG إلى وسط باريس؟

Accepted Answer

تستغرق الرحلة بين 45 دقيقة وساعة ونصف حسب حركة المرور ووجهتك الدقيقة في باريس. يتابع سائقك الأحوال المرورية في الوقت الفعلي ويختار المسار الأكثر سلاسة. المركبة في الموقع قبل وصولك.

Question 15

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي أو أُلغيت؟

Accepted Answer

تتم متابعة رحلتك في الوقت الفعلي. في حالة التأخير، يعدّل سائقك حضوره تلقائياً دون تكلفة إضافية. في حالة الإلغاء، نعيد الجدولة فوراً أو نلغي دون رسوم.

Question 16

هل توفرون خدمة الاستقبال عند مخرج الجمارك بلافتة اسمية؟

Accepted Answer

نعم. يمكن لسائقك استقبالك عند مخرج الجمارك أو استلام الأمتعة بلافتة تحمل الاسم الذي تختاره. هذه الخدمة مشمولة في جميع تحويلات المطار.

Question 17

هل تؤمّنون التحويلات من مطار لو بورجيه؟

Accepted Answer

نعم. لو بورجيه تخصصنا لعملاء الطيران الخاص. ننسّق مباشرة مع مشغّلي FBO ويمكننا تأمين الاستقبال عند سلّم الطائرة وفق التصاريح المعمول بها.

Question 18

أي مطارات تغطّون على الريفييرا الفرنسية؟

Accepted Answer

نغطّي مطار نيس كوت دازور (T1 وT2)، وكان-ماندوليو للطيران التجاري، ومهبط موناكو في فونتفياي.

Question 19

هل تؤمّنون تحويلات المطار إلى محطات التزلج؟

Accepted Answer

نعم. ننطلق من جنيف وليون سان إكزوبيري وشامبيري وغرونوبل نحو جميع المحطات الجبلية. مركباتنا مجهّزة لطرق الجبال في الشتاء.

Question 20

ما المركبات التي تقدمونها؟

Accepted Answer

أسطولنا حصرياً من مرسيدس: الفئة V للمجموعات والعائلات (حتى 7 ركاب)، الفئة E لتنقلات الأعمال، الفئة S للمناسبات الراقية، وسبرينتر للوفود. مركبات إضافية متاحة عند الطلب عبر شبكتنا.

Question 21

هل يمكنني اختيار مركبتي؟

Accepted Answer

نعم. نوصيك بالمركبة الأنسب لاحتياجاتك، لكن الخيار النهائي لك. كل خيار مفصّل على موقعنا.

Question 22

هل تتوفر مقاعد أطفال في مركباتكم؟

Accepted Answer

نعم، عند الطلب. حدّد أعمار أطفالك عند الحجز وسنثبّت المقاعد المناسبة قبل موعد استقبالك.

Question 23

ما الفرق بين التحويل وخدمة السائق المخصص؟

Accepted Answer

التحويل هو رحلة من نقطة أ إلى نقطة ب. خدمة السائق المخصص تضع سائقاً ومركبة تحت تصرفك لفترة محددة (نصف يوم من 4 ساعات، يوم كامل حتى 10 ساعات). لك حرية تعديل مسارك في أي وقت.

Question 24

هل يعمل سائقوكم كمرشدين خلال الجولات؟

Accepted Answer

يعرف سائقونا باريس معرفة عميقة ويشاركون بكل سرور معرفتهم بالمدينة. لتجربة إرشادية كاملة مع تعليق تاريخي وثقافي، يمكننا تنسيق مرشد محترف معتمد.

Question 25

ما هي الحماية الشخصية؟

Accepted Answer

الحماية الشخصية هي ترتيب أمني مخصص للعملاء الذين يتطلب ملفهم الشخصي أو ظروفهم ذلك. هذه الخدمة متاحة بناءً على التأهيل فقط. لا نفصح عن نطاقها علنياً.

Question 26

كيف يمكنني الوصول إلى خدمة الحماية الشخصية؟

Accepted Answer

تواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو واتساب. كل طلب يسبقه حوار لتقييم احتياجاتك وتحديد الترتيب المناسب.

Question 27

ما وسائل الدفع المقبولة لديكم؟

Accepted Answer

نقبل التحويل المصرفي، والدفع بالبطاقة البنكية، والتسوية عبر خدمات كونسيرج فندقكم. تُؤكَّد شروط الدفع أثناء التنسيق.

Question 28

هل تتحدثون لغات أخرى غير الفرنسية؟

Accepted Answer

يتحدث فريقنا الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. للغات أخرى، يمكننا تنسيق سائق مناسب عبر شبكتنا حسب التوفر.

ما تحتاج معرفته.